合家安正能量| 物业小故事，传递正能量

2024-10-11 11:12:14 点击：

最热烈季节

家园里也持续发生着好人好事

豫清协会员单位合家安物业人

用实际行动帮扶弱势群体

用爱与责任

弘扬企业正能量

8月10日上午，万联世纪城服务中心的客服张雪凡在家中接到一通紧急求助。4号楼的一位老人声音中带着焦虑：“雪凡，家里水管突然爆裂，水到处流，孩子们又不在身边，老伴身体不好，我真怕他滑倒……能不能请你们帮忙找个师傅来修修？”虽然自己正值休息日，张雪凡听后没有推脱，温言安抚，并迅速协调维修员上门查看。

很快，周师傅携带专业工具赶到了老人家中。经过一番细致排查，确认是供水管道的连接软管因年久失修而产生破裂。考虑到老人的身体状况，周师傅又帮助老人购买新配件并进行更换，让老人无需奔波。

维修过程中，周师傅动作麻利、技术娴熟，不一会儿，老人家中用水恢复正常。为了表达心中的感激之情，老人特意定制了一面锦旗送到合家安物业万联服务中心，动情地说：“谢谢你们！在我最无助的时候，是你们给了我温暖和帮助。合家安物业真是老年人的好帮手、好邻居！”

近日，中银小区服务中心收获了一面印有“情系业主办实事热情服务暖人心”的锦旗，它承载着业主刘女士深深的谢意。

刘女士平时自己独居。一天，她家卫生间浴池突然漏水，天气炎热无法洗澡，也害怕漏水给邻居造成影响。不知道该怎么办的她选择向物业求助。物业主任梁法丽在接到求助后，立即行动起来，迅速为刘女士安排了维修师傅张纯明和保安师傅李佳喜前往处理。

炎炎夏日，两位师傅不畏酷暑，汗水湿透了衣背，迅速修复了漏水的浴池，为刘女士送去了清凉与安心，一句句“谢谢”表达业主心中的感激。

事后，刘女士写了一封感谢信在业主群中发表，迅速获得了其他业主的点赞。信中，刘女士回顾了从求助到问题圆满解决的整个过程，特别提到了梁法丽梁经理的及时响应与周到安排，以及两位师傅的专业与敬业。

一面面锦旗既是肯定也是鞭策

合家安物业将以此为动力

不断提升服务品质

以更饱满的热情、更专业的态度

为业主营造和谐温馨的社区环境

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