合家安正能量| 锦旗感谢信背后的贴心守护

2023-10-16 15:17:06   点击：

在流转的岁月中不变的是

豫清协会员单位

合家安物业人

坚守在各自的岗位上

贴心、真诚地为业主家人排忧解难

接下来让我们一起走近

国庆假期期间

那些锦旗感谢信背后的暖心故事

10月2日，万方嘉园的业主陈先生将一面印有“贴心服务为业主 不是亲人胜似亲人”的锦旗送到物业客服郭丽洁手中，对郭丽洁认真负责的工作态度和尽心尽力的服务表示由衷的感谢。
陈先生长期居住在外地，近期想将房屋出售，因为感受过合家安物业的细节服务，所以十分信任物业，便向万方嘉园服务中心寻求帮助，将房屋钥匙托管给客服郭丽洁，嘱托她帮忙照看房屋。每当有人过来看房时，郭丽洁都热情接待，积极配合。在燃气公司为小区统一安装燃气自闭阀时，由于担心业主不能及时回来，她主动打电话询问是否需要帮助。
9月7日，一位业主打电话向服务中心反映，听到楼上一直有流水的声音，感觉不对劲。经过沟通，郭丽洁发现业主楼上正是陈先生家，考虑到家中无人，就立刻叫上同事一同前去查看，排查后发现原来是坐便器水箱漏水，她立即关闭水管总阀门，随后将情况如实反馈给业主陈先生。业主听后，非常感谢她为自己避免了更大的损失。

一来二去，业主与郭丽洁熟悉了，虽然不是亲人却胜似亲人！于是趁着双节假期回来焦作，专程订制了一面锦旗表达对物业工作的支持与感谢！
10月2日早上，合家安物业亿城翰林苑服务中心走进一位男士，他不好意思的说：“您好，昨晚我收衣服时，不小心把衣服从阳台掉落到地下车库的玻璃顶棚上了，自己够不到，你们能不能想办法帮我拿一下？”接到求助后，客服李红霞立刻通知当班的秩序队员和绿化员跟随业主赶去现场。
到现场后，物业工作人员发现衣服掉落的位置较高较深，便找来长梯子和竹杆，又在竹篙顶端用铁丝做个钩子方便勾衣服。做好安全措施后，一个扶着梯子，一个手拿长竹杆，经过奋力的挑捡，终于将衣服拿了下来。

看到物业工作人员尽力的帮助自己取回衣服，这种“想业主之所想，急业主之所急业主”的服务精神令业主十分感动。于是回到服务中心写下一封感谢信，表达自己的谢意。
编后语：合家安物业公司背后的贴心守护让客户感受到了温暖和安全。合家安物业人的辛勤工作和专业服务，为业主营造了一个舒适、安全、和谐的居住环境。希望合家安物业能够继续发扬正能量，也希望各会员单位相互取长补短，学习借鉴，为清洗保洁行业的健康发展做出重要贡献！

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