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合家安正能量| 物业小故事,传递正能量

2023-07-20 10:20:40   点击:

随着最热烈季节的到来

家园里也持续发生着好人好事

豫清协会员单位合家安物业

用善良的心对待每一位业主

用点点滴滴 送上一份清凉

用爱与责任 传递正能量

6月的一天,客服刘霞、郭丽洁照例在园区巡查,走到13号楼车棚时,发现一辆电动车后座上有一台苹果笔记本电脑。因为物品贵重,她们第一时间将电脑带回服务中心,并在群内发布了失物招领信息。失主张先生看到信息后与主任取得联系,第二天来到物业服务中心认领电脑,经核实确认后将电脑还给失主,张先生说电脑里面有多个重要文件,若丢失后会很麻烦,连连表示感谢,并为拾金不昧的两位客服送上了锦旗!

 


万方嘉园服务中心收到了一面从外地邮寄的锦旗。原来这是一位在外地出差的业主,家中正在装修,安装的临时水管破损发生漏水,邻居听到楼内有水流声后反映给物业,物业第一时间派人找到漏点,并在业主同意后用备用钥匙进入屋内帮助其清理摸过小腿的积水,多名物业员工经过两个多小时的辛苦奋战,终于将地面积水清理干净。服务中心处理及时,将业主的损失降到最低。合家安物业贴心的服务让业主倍感温暖,充满感激,便从外地向物业寄去了锦旗。


6月26日,保洁冯清云在27号楼打扫步梯卫生时捡到一张身份证。为了尽快找到失主,冯清云便到服务中心向楼栋分管客服寻求帮助。客服看了身份证后,认出是本楼的业主。她立即拨通业主的电话,通知业主到服务中心认领。业主拿到身份证后说:“真是太感谢你们了,身份证如果丢失了会给我造成很大的麻烦。”业主为了表达感谢之情,向保洁冯青云送上一封手写的感谢信!


柳文旗是万方嘉园服务中心的一名维修班长,也是业主眼中的热心人。有一天,20号楼的一位业主家的空调冷凝管从雨水管中脱落,空调排出的水都流到了楼下邻居家窗台上,给邻居造成了困扰。正在业主着急时,想到了经常帮助她的柳文旗,便询问他是否可以帮忙解决。柳文旗了解了情况后,来到业主家中现场查看,经过一番检查清理安装,帮业主解决了问题,并叮嘱业主一些空调使用事项。业主对服务中心及柳文旗的热心服务非常认可,用感谢信表达她的谢意。

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