润达物业开封五馆服务提升项目圆满完成

2022-04-22 16:17:32 点击：

豫清协常务副会长单位润达物业自进驻开封五馆以来，已经三月有余，这三个月来润达物业全心全意为提升馆内服务做了大量工作，具体通过以下亮点来展示五馆的面貌是如何焕然一新的。
为提升五馆现场品质，提高物业服务质量，一季度针对各场馆电梯地毯进行美化定制，并温馨提示，采用一天一换的方式，定期定时给地毯进行不间断消毒。
为提升物业客服形象，每天安排客服人员于上午8:30至9:30、下午16:00至17:00在办公楼进行立岗服务，为业主提供早迎晚送礼貌礼仪提升活动；同时为了给参观人员提供方便，特意设置便民服务点，为参观游客提供暖心便民服务。

为提升五馆现场服务品质，润达物业对全体员工进行礼貌礼仪标准化培训；同时在办公楼区2楼设置多功能培训室，通过培训，提升员工服务技能，提高员工服务意识，增强安全观念，确保安全责任落实到位。
对五馆东、西车库出入口进行刷漆美化；同时为规范五馆防汛物资管理，保障应急抢险的顺利开展，对五馆防汛物资进行定位摆放、并进行标识粘贴。
为规范管理五馆消防设施设备，提高消防工作亮点，对五馆消火栓、手动报警器、消防手报、防火卷帘门、消防泵房等制作二维码信息公示牌，为每个消防设施建立“电子身份证”，通过扫二维码学习消防安全知识，提高消防安全意识。

为切实做好五馆新型冠状病毒疫情防控工作，润达物业严格落实省、市级疫情防控政策，严格执行防控要求，科学防疫、精准防控，开馆期间对入馆游客及车辆查验健康码、行程码、测量体温；开封市以外入馆参观人员需要提供48小时内核酸检测；加强宣传教育，筑牢员工防护知识；建立疫情台账档案；每天对办公区、空调出风口、各场馆出入口等重点区域不间断进行清洁、消毒，确保防疫安全有效。
为了提升五馆巡逻质量，提高工作效率，润达物业采用现代化平衡巡逻车、警用四轮巡逻车对场馆外围不间断巡逻；交叉实行步行巡更打点，利用人防、物防、技防，科学管理大大提高工作效率，从而大大提升现场管理品质。
为深入贯彻《中华人民共和国道路交通安全法》，助力文明交通创建活动，润达物业人员积极参与开封市机关事务中心开展的《骑乘电动自行车佩戴安全头盔承诺书》活动。公益宣传，向游客发放宣传资料，耐心向广大交通参与者讲解系好安全带、佩戴安全头盔的重要性，时刻提醒交通参与者牢固树立“安全带就是生命带，头盔就是保命盔”的安全意识。

为进一步提升物业服务水平，提高标准化建设，润达物业制作各部门工作标准化图解，粘贴上墙，并制作保安保洁物品展示柜，使各项工作开展更加有序，做到更标准、更规范。
润达物业在春节之前正式进驻开封五馆，前期工作受到雨雪和疫情的影响，遇到了重重阻力，但润达人以“全心全意”的服务态度和工作成果向业主展示了“专业高效“的企业价值观，切实践行了”为业主创造价值”的企业使命，用实际行动赢得了馆方的大力认可，未来润达物业也将以更高的标准来服务好广大业主

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