新常态下清洗保洁行业大有可为

2015-05-26 15:12:07 点击：

河南省民促会副会长兼秘书长郭运敏

我对清洗保洁行业产生兴趣是从日本野田圣子由一个打扫马桶的清洁工成长为日本内阁邮电大臣的故事开始的。去年以来，通过参加清洗保洁行业协会的活动，和清洗保洁人员的广泛接触使我对清洗保洁工作逐步加深了认识和理解，深深感到清洗保洁行业具有广阔的发展前景，是一项大有可为的事业。

一、清洗保洁行业在经济社会中的五大作用

清洗保洁业是随着人们生活水平的提高和社会分工的变化而产生的一个新兴行业，二十多年来，特别是近几年来，这个行业从无到有，由小到大，迅速发展，在经济社会全局中具有越来越重要的地位，发挥着越来越重要的作用。

1、清洗保洁业的发展促进了大众创业和社会就业。清洗保洁企业就性质来说，绝大多数属于民营企业，由于它机制灵活，充满活力，加之市场需求大，进入门槛低，其发展势头如雨后春笋，遍地崛起，形成了一支相当可观的生力军。就业是民生之本。清洗保洁行业的迅猛发展，为社会就业开辟了新的途径，特别是对下岗职工、4050人员和进城的农民工提供了难得的就业机遇，如园方集团现拥有员工3.5万人，累计安排10万人，可以说清洗保洁行业为减轻政府和社会负担做出了特殊的贡献。

2、清洗保洁业的发展，为人们营造了整洁优美、方便舒适、安全健康的生活环境和工作环境，不仅为大家带来一个愉悦的好心情，而且还可以陶冶人们的高尚情操，净化人们的美好心灵，从而促进了社会和谐和精神文明建设。

3、清洗保洁业的发展，使得天更蓝，地更绿，水更清，使人与自然之间更加和谐，从而有力地有力地促进了生态文明的建设，在建设美丽中国、美丽河南的伟大进程中功不可没。

4、清洗保洁业的发展，推动了社会合理分工，促进了人力资源的优化整合，培养了一支具有专业化水平的清洗保洁队伍，同时也推动了清洗保洁机械、器材、用具、用品的创新与发展。

5、清洗保洁行业的发展，在提升人们衣食住行的生活质量和满足日益增长的社会服务需求方面发挥了重要作用，是全面建成小康社会不可或缺的一支重要力量。

二、清洗保洁行业转型升级的五大瓶颈

清洗保洁行业是一个新兴的行业，但也是一个弱势行业，在经历起步期、发展期之后，当前进入了转型升级的关键时期，整个行业的发展遇到了许多困难和挑战，概括起来有五大瓶颈。

1、经济下行影响严重，企业发展困难重重。清洗保洁行业，不是一个完全独立的行业，它和房地产、建筑、商业、酒店、餐饮等诸多行业都有着千丝万缕的关系。我国经济进入新常态以来，经济出现下行趋势，特别房地产业的不景气，直接导致清洗保洁业的市场萎缩，其他诸如资金、技术、人才、项目等方面的困难也日益突出。

2、行业进入门槛较低，市场竞争异常激烈。当前清洗保洁行业队伍可以说是鱼龙混杂、良莠不齐，加之僧多粥少，又缺少质量和价格统一标准，企业之间的相互竞争，甚至是无序竞争相当严重，因此行业内的优胜劣汰，重新洗牌在所难免。

3、利润空间不断走低，企业发展步履维艰。清洗保洁行业本来就是一个微利行业，近几年由于客户的要求越来越高，企业成本不断上升，利润空间变得越来越小，企业盈利减少，势必影响员工的收入降低，从而造成职工难招，队伍不稳。

4、人员素质较低，创新能力不足。在清洗保洁行业中普遍存在着"人员素质低，技术水平低、管理水平低"、创新能力不足的"三低一不足"的现象，这种状况如不改变，很难适应新形势的需要。

5、有关政策扶持乏力，行规行约制定滞后。党的十八大以来，党中央加大了改革力度，国务院出台一系列简政放权、减轻企业负担、鼓励大众创业、万众创新的优惠政策。这对清洗保洁行业的发展毫无疑问都是十分有利的，但针对清洗保洁行业的有关专项政策并不多见，而政府有关部门也没有及时制定系统的行规行约，这就使得清洗保洁行业的发展无规可依，无章可循。

三、清洗保洁行业转型升级的五大对策。

随着党和国家提出的调结构、转方式、稳增长、惠民生一系列方针政策的落实，我国经济格局将不断出现新的变化，清洗保洁行业要适应新常态，转型升级已是势在必行。那么清洗保洁行业如何在转型升级中实现突围呢？我认为需要抓好以下五个方面。

1、树立行业自信，坚定发展信心。面对当前的诸多困难，奋战在清洗保洁战线上的企业家和广大职工，必须以高瞻远瞩的目光看清行业的发展趋势，从而增强战胜困难的决心和勇气。我们常说，只要思想不滑坡，办法总比困难多，信心比黄金更重要。首先，随着人们生活水平的提高和改革开放的不断深化，行业的规模将会进一步扩大。其次，随着社会发展和科学技术进步，清洗保洁的服务产品将加快升级，不论是服务内容、作业方式、人员结构、技术含量，乃至行业状态都会发生深刻变化。其三，随着行业的进一步发展，将会引起政府的关注和支持，更多利好政策将会不断出台。同时，本行业与其他社会各方面的合作将进一步加强，并在合作发展中实现和谐共赢。其四，随着全行业的转型升级，企业的管理水平和竞争能力也必然得到提升。企业家必须清醒的认识到前景是光明的，困难是暂时的，谁在当前的转型升级中坚定信心，抢抓机遇，谁就会在下轮的发展中弯道超越，捷足先登；谁犹豫不决，失去机会，将会被动挨打，甚至淘汰出局。

2、提高整体素质，增强竞争能力。一要在全行业倡导爱岗敬业的精神；二要在全行业树立诚实守信，依法经营之风；三要进一步提高管理水平，使企业管理逐步走向制度化、规范化、科学化；四要坚持以人为本，加强企业文化建设；五要打造企业的核心竞争力，实现企业的可持续发展。

3、提高创新水平，加快转型升级。首先是思维创新，要用互联网思维谋划企业的发展与创新；其次是技术创新，不断引进采用新技术，新材料，新工艺；其三是产品创新，不断开发新产品；其四是品牌创新，树立强烈的品牌意识，把品牌打造成企业的金字招牌；其五是人才创新，要注重人才的培养和引进，只有占领人才制高点，才能占领市场制高点。关于企业如何转型升级，我认为需要抓好六个转变：

一是在发展速度上，由高速发展向中高速发展转变；

二是在市场开拓上，由国内市场为主向国内、国际两个市场相结合转变，加快走出去的步伐；

三是在经营方式上，由粗放型向集约型转变；

四是在发展路子上，由低效率、低水平向高效率、高水平转变；

五是在发展理念上，由各自为战、单打独斗向抱困发展、合作共赢转变；

六是在企业管理上，由传统管理向精细化、制度化、规范化管理转变。

4、深入市场调研，搞好市场细分。众所周知，社会需求是产品和服务产生的根源。随着人们对市场需求的多元化和多样化，必然导致市场的细分化和专业化。不同特质、不同规模的企业，都要根据自己的条件和优势，按不同的专业方向、市场定位和企业发展目标确立各自的拓展空间，量身打造企业的核心竞争力。

5、发挥行业协会作用，引领企业健康发展。随着政府职能的转变，行业协会将发挥越来越重要的作用。我省清洗保洁协会成立两年多来，做了大量工作，创造了一项世界吉尼斯纪录，制定了两个行业标准，得到政府部门的认可和批准，已经付诸实施。今天举行的系列活动和论坛，内容丰富，别开生面，对行业发展必将起到积极的推动作用。可以说豫清协是河南商会协会中的后起之秀，也可以说商会协会中冲出的一匹黑马，希望豫清协发扬成绩，再创辉煌。为此，我提出几点提议：一要充分发挥联系政府和企业的桥梁纽带作用，积极反映企业诉求，协助政府部门制定好落实好有关政策。二要配合有关部门制定行业标准和行规行约，进一步加强行业的规范和自律。三是切实搞好培训，提高全行业的整体素质，还要注意总结和推广先进单位的典型经验，培养和宣传行业的知名品牌。四要继续组织举办各种活动，促进行业之间和企业之间的互联互通，合作共赢。五是要维护企业合法权益，促进企业健康发展。总之，要努力把行业协会办成有实力、有活力、有影响力的社会组织。

最后，我真诚的希望我省和兄弟省市清洗保洁行业的老板们、职工们振奋精神，开拓创新，通过大家的辛勤劳动和共同努力，打造出具有自己特色的升级版，使整个清洗保洁行业再上一个新台阶，开创一个新局面，为实现中原崛起，中华振兴做出新的更大的贡献。

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