大河物业——让正能量在地铁线上传颂

2021-04-02 10:05:25 点击：

尽心尽责服务地铁环境卫生，主动救助乘客于危难！豫清协会员单位河南大河物业服务有限公司地铁项目部管理团队每次培训都会要求项目全员做好本职服务工作的同时要在地铁线上传递好正能量。

3月17日晚间，郑州地铁1号线即将完成当天的运营，繁忙了一天的车站内已经很少再有乘客出入，突发在人民路站点站台下行电梯上有一位老人不慎摔倒，正在站台卫生间附近打扫卫生的大河物业保洁员吴振杰和高秀芳听到了下行电梯位置出现的异常声响，按照日常培训的应急要求快步跑向电梯位置，发现了从电梯上摔倒的老人。保洁员吴振杰作为一名共产党员立即上前采取安全措施迅速将摔倒的老人搀扶到站台地面，同时，保洁员高秀芳也跑向车控室报告求援：“有位乘客从站台下行电梯上摔倒，头上鲜血直流，非常危险，请通知120前来救援。”随即，地铁1号线人民路站的车控室当班工作人员带上急救药箱跑步到达现场并进行抢救，数分钟后，120医护人员也及时赶到现场，据现场处置的医护人员感叹：“老人摔倒所致伤情大量失血足以危及生命，如果没人及时帮助扶起并抢救摔伤老人，后果不堪设想！” 120急救人员在现场控制好伤情，后便将摔伤的老人拉走救治。

3月18日下午，地铁3号线凤凰台站A口下行电扶梯检修，一名乘客抱着小孩推着婴儿车欲从A口进站，大河物业保洁冯秀娟看到后，主动上前协助该名乘客安全顺利的进站乘车。事后，感受到热心服务的乘客来到地铁3号线凤凰台站客服中心留下一封感谢信，经地铁3号线凤凰台站车控室确认后向大河物业及保洁员冯秀娟提出表扬。

自2013年12月起，大河物业地铁项目部管理团队在郑州地铁1号线上与郑州市轨道交通有限公司的管理团队有着默契的配合，为城市名片增光添彩，2020年10月，大河物业地铁项目部管理团队在郑州地铁3号线上与郑州中建深铁轨道交通有限公司的管理团队顺利地开展合作，服务好郑州的地铁。（大河物业：王素琼、喻成伟、黄娇艳、张宪荣、喻伟、刘亚娟图/文通讯员：王晓钢）

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